Política de Reembolso
Última actualización: 08/11/2026
En Multi Apps Web queremos que estés conforme con tu compra. Esta política explica cuándo y cómo podés solicitar la devolución de tu dinero.
1. Garantía de satisfacción de 7 días
En la primera contratación de cada aplicación podés solicitar el reembolso total dentro de los 7 días corridos desde la fecha de pago, sin necesidad de justificar el motivo.
2. Casos con reembolso
- Solicitud dentro del plazo de garantía en la primera contratación.
- Cobros duplicados o erróneos.
- Imposibilidad de entregar el servicio por causas atribuibles a Multi Apps Web.
- Interrupción total del servicio por más de 72 horas consecutivas por causas atribuibles a nosotros (reembolso proporcional o extensión del período, a elección del cliente).
3. Casos sin reembolso
- Renovaciones de períodos ya iniciados (podés cancelar para no renovar en el próximo período).
- Servicios de configuración, personalización o desarrollo a medida ya realizados.
- Suspensiones por incumplimiento de los Términos y Condiciones.
4. Cómo solicitarlo
Escribinos a multinegociosparaguay@gmail.com o por WhatsApp al +595984180732 indicando tu nombre, el código de pedido y el motivo. Responderemos dentro de las 48 horas hábiles.
5. Forma y plazo de devolución
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado. Los pagos con dLocal se devuelven a través de dLocal.
- Una vez aprobado, el reembolso se procesa en un máximo de 10 días hábiles. El tiempo en que se refleja en tu tarjeta o cuenta depende de tu banco o billetera.
- Al aprobarse el reembolso, la suscripción correspondiente se da de baja.